Política de envio

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni en días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío nacional y estimaciones

Los costos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago. Ofrecemos varias opciones de envío:

• Envio estándar con seguro: 6 a 12 días hábiles

Envío internacional

Los costos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas arancelarias, los cuales son responsabilidad del destinatario.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 2 a 3 días.

Aduanas, aranceles e impuestos

Nuestra empresa no se hace responsable de ninguna tasa aduanera ni impuesto aplicado a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños

Nuestra empresa no se responsabiliza por ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, por favor póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los bienes dañados antes de presentar la reclamación.

Pedidos perdidos o robados

No somos responsables de los pedidos perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada en la dirección introducida para el pedido. Previa consulta, confirmaremos la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información de la empresa de transporte para que el cliente pueda investigar.

Devoluciones y reembolsos

Por favor, consulte nuestra Política de Devolución para obtener información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

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